POLÍTICAS DE TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN DE CONSTRUCTORA KOVOK S.A.S.

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, Constructora Kovok S.A.S, en calidad de responsable del tratamiento de los datos personales de los titulares que reposan en sus bases de datos, han adoptado estas Políticas de Tratamiento de la Información para garantizar que la recolección y tratamiento que se hace de los datos personales se ajuste las disposiciones legales vigentes.

Estas Políticas están dirigidas a:
- Los clientes, empleados, contratistas, proveedores, y accionistas de Constructora Kovok S.A.S
- Encargados del tratamiento de los datos en nombre y representación de Constructora Kovok S.A.S
Información del Responsable del tratamiento de los datos:
- Constructora Kovok S.A.S.
- Dirección: Cra 7B No. 124 97
- Nit: 900.028.123-4
- Teléfono: 6204886
- Correo: gerencia@kovok.co
Normatividad aplicable:
El documento se rige por las disposiciones establecidas en la Ley 1581 de 2012 “Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales”, y en el Decreto 1074 de 2015 “Decreto Único Reglamentario del Sector Comercio, Industria y Turismo”.
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Las políticas tendrán aplicación a los datos personales que se encuentren registrados en las bases de datos de clientes, prospectos, empleados, contratistas, proveedores y accionistas de Constructora Kovok S.A.S.
Vigencia de las Bases de Datos:
Constructora Kovok S.A.S tratará los datos personales durante el término de 20 años o durante el tiempo que sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales.
Principios de la Ley 1581 de 2012:
De acuerdo a la Ley 1581 de 2012 artículo 4, el tratamiento de datos personales por parte de los Responsables se regirá por los siguientes principios:

Principio de legalidad en materia de tratamiento de datos: El tratamiento de los datos personales hecho por Constructora Kovok S.A.S se sujeta a las disposiciones establecidas en la Ley 1581 de 2012 y las normas que la modifiquen o reglamenten.

Principio de finalidad: El tratamiento de los datos personales por parte de Constructora Kovok S.A.S obedece a la finalidad informada a los Titulares de la información por medio de estas políticas.

Principio de libertad: El tratamiento de datos personales por parte de Constructora Kovok S.A.S o sus encargados se hará con la autorización previa, expresa e informada por parte del Titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve la autorización previa del titular.

Principio de veracidad o calidad: La información sujeta a tratamiento será veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. No debe hacerse el tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.

Principio de transparencia: Constructora Kovok S.A.S garantizará el derecho de los titulares a obtener información acerca de la existencia de los datos personales que le conciernan.

Principio de acceso y circulación restringida: El tratamiento de los datos personales sólo puede hacerse por las personas autorizadas por el titular. Los datos personales, salvo la información pública, no podrán estar disponibles en internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido a sus titulares y terceros autorizados.

Principio de seguridad: Constructora Kovok S.A.S adoptará las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos objeto de tratamiento, en particular para evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales que no tengan la naturaleza de públicos, están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el tratamiento, pudiendo sólo realizar suministro o comunicación de datos personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en la ley.
Derechos que le asisten a los Titulares de la Información:
De conformidad con lo establecido por el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012 el titular de los datos personales tiene derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los Responsables del Tratamiento o Encargados del Tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado;

Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable del Tratamiento salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento.

Ser informado por el Responsable del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales;

Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio en el caso en que haya una violación por parte de los Responsables del Tratamiento, de las disposiciones de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y otras normas que los modifiquen, adicionen o complementen.

Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento el Responsable o Encargado han incurrido en conductas contrarias a esta ley y a la Constitución;

Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.
Datos Personales Recolectados:
Base de Datos Clientes: Nombre y Apellido; Identificación; Lugar de expedición de la cédula; Fecha de Nacimiento; Lugar de Nacimiento; Correo electrónico; Estado civil; Profesión; Cargo/Ocupación; Empresa; Dirección empresa; Teléfonos; Dirección residencia; Información financiera; Tipo de inmueble; Valor total; Subsidio; Crédito; Entidad; Valor desembolsado.

Base de Datos Prospectos: Nombre y apellido; Número de celular; Correo electrónico.

Base de Datos Empleados: Nombre; Apellido; Teléfono; Dirección ; Nombre acudiente; Teléfono acudiente; Firma; Cargo; Fecha de ingreso; Cédula; Formatos capacitaciones; Evaluaciones de inducción; Calificaciones de evaluaciones; Certificados cursos; Certificado entrenamiento; Exámenes médicos ocupacionales; Fotografía; Entrega de elementos de protección personal; RH; Número de identificación; Fecha de nacimiento; Lugar y fecha de expedición documento; Sexo; Estado Civil; e-mail; Profesión u oficio; Dirección residencia; Antecedentes Académicos; Beneficiarios para afiliación; Datos hijos; Antecedentes Laborales; Concepto médico ocupacional; Cuenta bancaria; Certificados académicos; Salario; Días vacacione; Liquidaciones; Préstamos; Incapacidades.

Base de Datos Proveedores: Nombre Representante Legal; Cédula representante legal; Correo Electrónico; Teléfono.

Base de Datos Contratistas: Nombre; Apellido; Teléfono; Dirección ; Nombre acudiente; Teléfono acudiente; Firma; Cargo; Fecha de ingreso; Cédula; Formatos capacitaciones; Evaluaciones de inducción; Calificaciones de evaluaciones; Certificados cursos; Certificado entrenamiento; Exámenes médicos ocupacionales; Fotografía; Entrega de elementos de protección personal; RH.

Accionistas: Nombre; Cédula de Ciudadanía, Porcentaje de Participación.
Tratamiento y finalidad de los datos personales recolectados:
Tratamiento de los datos: De conformidad con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015, los responsables recolectan los datos personales de clientes, prospectos, empleados, contratistas, proveedores y accionistas para almacenarlos, usarlos, transmitirlos y en general proceder con su tratamiento para dar cumplimiento a las finalidades que se mencionan a continuación.

Finalidad de la Autorización: El Tratamiento de los datos personales de los Titulares se llevará a cabo por parte de Constructora Kovok S.A.S y los encargados que designe, con las siguientes finalidades:
1. Base de Datos Clientes:
  - Contactar para el ofrecimiento de bienes y servicios > Envío de publicidad
  - Contacto para la firma de los documentos derivados de la adquisición de los bienes ofrecidos > Desarrollo de actividades de mercadeo e invitación a eventos.
  - Gestión y cobro de cartera > Contacto para el envío de información derivada de larelación contractual o comercial.
  - Transmisión y/o transferencia de información a la compañía Fiduciaria en ejecución de contratos de fiducia mercantil > Consultar las listas restrictivas e informativas nacionales e
    internacionales de lucha contra el lavado de activos, financiación del terrorismo y generar los reportes que al respecto sean requeridos por las autoridades competentes.
  - Transmitir los datos personales a servidores ubicados en los Estados Unidos de Norteamérica, Canadá, a países latinoamericanos y europeos y cualquier otro país para los fines del tratamiento autorizado o para propósitos de almacenamiento y/o servicios de hosting o cloud computing (computación en la nube) que Constructora Kovok contrate o requiera.
2. Base de Datos Prospectos:
  - Contactar para el ofrecimiento de bienes y servicios > Envío de publicidad
3. Base de Datos Empleados:
  - Realizar todos los trámites necesarios para la contratación de personal > Dar cumplimiento a las obligaciones legales y contractuales derivadas de los contratos de trabajo o de relaciones legales y/o contractuales
  - Desarrollo de exámenes médicos y psicológicos para la vinculación y desvinculación > Afiliación a seguridad social, caja de compensación familiar y demás obligaciones legales
  - Consultar las listas restrictivas e informativas nacionales e internacionales de lucha contra el lavado de activos, financiación del terrorismo y generar los reportes que al respecto sean requeridos por las autoridades competentes > Cumplimiento de normas de Seguridad Salud en el Trabajo
  - Transmitir los datos personales a servidores ubicados en los Estados Unidos de Norteamérica, Canadá, a países latinoamericanos y europeos y cualquier otro país para los fines del tratamiento autorizado o para propósitos de almacenamiento y/o servicios de hosting o cloud computing (computación en la nube) que Constructora Kovok contrate o requiera
4. Base de Datos Proveedores:
  - Contacto para la adquisición de bienes y servicios > Ejecución y control de la prestación de los servicios contratados
  - Envío de información a entidades gubernamentales en cumplimiento de obligaciones legales > Envío de información a entidades gubernamentales en cumplimiento de obligaciones legales
  - Consultar las listas restrictivas e informativas nacionales e internacionales de lucha contra el lavado de activos, financiación del terrorismo y generar los reportes que al respecto sean requeridos por las autoridades competentes > Transmitir los datos personales a servidores ubicados en los Estados Unidos de Norteamérica, Canadá, a países latinoamericanos y europeos y cualquier otro país para los fines del tratamiento autorizado o para propósitos de almacenamiento y/o servicios de hosting o cloud computing (computación en la nube) que Constructora Kovok contrate o requiera.
5. Base de Datos Contratistas
  - Control para el ingreso de empleados de contratistas a las instalaciones > Elaboración de Carnets para el personal de los contratistas que deben entrar a las instalaciones
  - Cumplimiento de normas de Seguridad Salud en el Trabajo > Transmitir los datos personales a servidores ubicados en los Estados Unidos de Norteamérica, Canadá, a países latinoamericanos y europeos y cualquier otro país para los fines del tratamiento autorizado o para propósitos de almacenamiento y/o servicios de hosting o cloud computing (computación en la nube) que Constructora Kovok contrate o requiera.
6. Base de Datos Accionistas:
  - Control de accionistas > Dar cumplimiento de obligaciones legales
Autorización:
Autorización: Constructora Kovok S.A.S ha dispuesto de los mecanismos necesarios para obtener la autorización de los titulares, con el fin de poder verificar el otorgamiento de dicha autorización.

Autorización para el tratamiento de datos sensibles: Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos. La recolección de estos datos se hará informando el carácter facultativo de la respuesta a las preguntas que le sean hechas al tratarse de datos Sensibles.

Metodología para recolectar la autorización: Los Datos son recolectados por Constructora Kovok S.A.S de la siguiente forma:
1. Datos personales de Clientes:
  - Personalmente: En la sala de ventas por los asesores de ventas y suministrada por cada comprador.
2. Datos de Prospectos:
  - Mediante el diligenciamiento de formularios en páginas web o redes sociales
  - Mediante el diligenciamiento de formularios en sala de ventas.
3. Datos Personales de Empleados:
  - Las autorizaciones para el tratamiento de los datos de los empleados se hace una vez inicie el proceso de evaluación de candidatos.
4. Datos Personales de Proveedores:
  - Al momento de recibir las ofertas comerciales por parte de un proveedor, por medio del formato denominado “Formato Autorización para el Tratamiento de Datos Personales de Proveedores”
5. Datos Personales de Contratistas:
  - Una vez el contratista inicia sus actividades en los proyectos de la compañía.
6. Datos personales de Accionistas:
  - Una vez el contratista inicia sus actividades en los proyectos de la compañía.
Procedimiento para el ejercicio de los derechos de los titulares:
En caso que el titular de los datos personales, sus causahabientes o apoderados, quieran ejercer consultas o reclamos ante Constructora Kovok S.A.S., deberán seguir el procedimiento que se enuncia a continuación:
1. Canales de Atención:
  - Correo electrónico: protecciondedatos@kovok.co
  - Carta física radicada en las instalaciones de Constructora Kovok S.A.S
2. Procedimiento Atención de Consultas:
  - El titular del dato personal o sus causahabientes, podrán consultar la información personal que repose en las bases de datos en las que Constructora Kovok S.A.S. actúe como responsable o encargado de la información conforme el siguiente procedimiento:
    
    El Titular de los datos personales tiene derecho a consultar la información que reposa en las bases de datos, dirigiendo una solicitud a la empresa por medio de cualquiera de los canales establecidos en el numeral 10.1 de las políticas de tratamiento.
    
    La Consulta deberá indicar el sentido de la solicitud, proporcionando la información suficiente para identificar al titular de los datos o la persona facultada por la ley para el efecto, y dirigiendo la solicitud al Oficial de Protección de Datos de la empresa.
    
    Todas las solicitudes de consulta que se hagan a Constructora Kovok S.A.S, deberán ser atendidas en un término
    máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible
    atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
3. Procedimiento Atención de Reclamos:
  - El Titular o sus causahabientes que consideren que la información contenida en las bases de datos en las que Constructora Kovok S.A.S. actúa como responsable o encargado de la información, debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la ley 1581 de 2012, podrán presentar un reclamo, siguiendo el siguiente procedimiento:
    
    El Titular de los datos personales tiene derecho a presentar reclamos, dirigiendo una solicitud a la empresa por medio de cualquiera de los canales establecidos en el numeral 10.1. de las políticas de tratamiento. La solicitud, deberá contener como mínimo la siguiente información: I) El nombre, domicilio e identificación del titular; II) Los documentos que acrediten la identidad o la personalidad de su representante; III) La descripción clara y precisa de los hechos y los datos personales que dan lugar a presentar la reclamación; y IV) La documentación que pretenda hacer valer con la reclamación.
    
    Si Constructora Kovok S.A.S., considera que el reclamo se presentó de forma incompleta, requerirán al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.
    
    Una vez Constructora Kovok S.A.S., reciba el reclamo con el lleno de los requisitos, lo incluirá en sus bases de datos y lo identificará con una leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles, contados a partir del día siguiente a la fecha de su recepción. Dicha leyenda se mantendrá hasta que el reclamo sea decidido.
    
    El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atenderlo dentro de dicho término se informará al interesado antes del vencimiento del referido plazo los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
    
    En caso de que se solicite la supresión de los datos, esto implicará la eliminación total o parcial de la información personal de acuerdo con lo solicitado por el titular en los registros, archivos, o bases de datos. La supresión de datos no aplicará en los casos en que Constructora Kovok S.A.S cuente con una obligación legal que no se lo permita, o en los casos en que el titular de la información mantenga una obligación legal o contractual con la entidad.
    
    Rectificación y actualización: Cuando los reclamos tengan por objeto la rectificación o actualización, el titular deberá indicar las correcciones a realizar y aportar la documentación que avale su petición.
    
    Supresión: La supresión de datos personales se realiza mediante la eliminación total o parcial de la información personal según lo solicitado por el titular, no obstante lo cual los responsables podrán negarse a la misma cuando el titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.
    
    Revocación: La autorización otorgada por los titulares podrá ser revocada en cualquier momento mediante solicitud escrita al correo electrónico protecciondedatos@kovok.co dirigido al Oficial de Protección de Datos. No obstante lo anterior, los responsables podrán negarse a la misma cuando el titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.
Deberes de Constructora Kovok S.A.S:
Deberes: En cumplimiento de lo establecido en el artículo 17 de la Ley 1581 de 2012 Constructora Kovok S.A.S tiene los siguientes deberes:

Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data;

Solicitar y conservar copia de la respectiva autorización otorgada por el titular;

Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada;

Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento;

Garantizar que la información que se suministre al Encargado del Tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible;

Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al Encargado del Tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a este se mantenga actualizada;

Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al Encargado del Tratamiento;

Suministrar al Encargado del Tratamiento, según el caso, únicamente datos cuyo Tratamiento esté previamente autorizado de conformidad con lo previsto en la ley 1581 de 2012;

Exigir al Encargado del Tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular;

Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados en la Ley 1581 de 2012 y en estas políticas;

Informar al Encargado del Tratamiento cuando determinada información se encuentra en discusión por parte del

Titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo;

Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus datos;

Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.

Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio
Deberes de los Encargados:
Deberes: En cumplimiento de lo establecido en el artículo 18 de la Ley 1581 de 2012, quienes actúen como Encargados del tratamiento, se encuentran en la obligación de dar cumplimiento a los siguientes deberes:
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Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data;
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Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento;
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Realizar oportunamente la actualización, rectificación o supresión de los datos en los términos de la ley 1581 de 2012;
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Actualizar la información reportada por Constructora Kovok S.A.S del Tratamiento dentro de los cinco (5) días hábiles contados a partir de su recibo;
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Tramitar las consultas y los reclamos formulados por los Titulares en los términos señalados en la ley 1581 de 2012;
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Adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, en especial, para la atención de consultas y reclamos por parte de los Titulares;
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Registrar en la base de datos las leyenda "reclamo en trámite" en la forma en que se regula en la Ley 1581 de 2012;
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Insertar en la base de datos la leyenda "información en discusión judicial" una vez notificado por parte de la autoridad competente sobre procesos judiciales relacionados con la calidad del dato personal;
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Abstenerse de circular información que esté siendo controvertida por el Titular y cuyo bloqueo haya sido ordenado por la Superintendencia de Industria y Comercio;
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Permitir el acceso a la información únicamente a las personas que pueden tener acceso a ella; Informar a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares;
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Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.
Oficial de Protección de Datos:
Designación del Oficial de Protección de Datos: Constructora Kovok S.A.S ha designado a DIRECTOR DE COMPRAS de la Compañía como Oficial de Protección de Datos. El Oficial de Protección de datos será la persona responsable de la atención de peticiones, consultas y reclamos ante la cual el titular de la información puede ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir el dato y revocar la autorización.
Seguridad de la Información:
Constructora Kovok S.A.S implementará las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los registros objeto de tratamiento, con el fin de impedir la posibilidad de adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
Publicación:
El presente política estará a disposición de los titulares de la información y encargados de la información en la página web https://www.kovok.co/politica-tratamiento-de-datos y a solicitud del interesado en medio físico en las instalaciones de la Compañía.
Vigencia:
La política de tratamiento se encuentra en vigencia a partir del 15 de agosto de 2016.
Versión:
El presente documento corresponde a la versión No.2.0 de las Políticas de tratamiento de información con fecha 24 de julio de 2024.